Política de Frete

Priorizamos a sua experiência excepcional.

Essa Política de Frete tem como objetivo esclarecer como a TEKTON COSMÉSTICOS EILELLE (CNPJ; 06.108.615/0001-12), PROUNHA, cuida do seu pedido assim que você o finaliza.

Condições gerais

Todos os produtos serão enviados de acordo com a forma escolhida pelo cliente;
O prazo para a entrega varia de acordo com a forma de envio escolhida;
O prazo de entrega é contado a partir da confirmação do pagamento em dias úteis;
As entregas são realizadas de segunda-feira a sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados. Excepcionalmente entregas podem ocorrer aos sábados, domingos e feriados.
Após a conclusão do pedido, não é possível alterar o endereço de entrega. Caso tenha fornecido o endereço errado, entre em contato com a nossa Central de Atendimento, através do e-mail resolveaqui@prounha.com.br, e solicite o cancelamento da compra;
Após efetuar o cancelamento, atualize o endereço de entrega no seu cadastro
Obs.: Em caso de erro de endereço por sua parte, o custo com o novo frete fica por sua conta

Envio pelos Correios

Produtos com envio via Correios, serão postados no prazo de até 48 horas (dias úteis) após a confirmação do pagamento;
Em algumas regiões do Brasil o prazo para entrega pelos Correios poderá ser maior do que o previsto. Para saber o prazo de entrega do seu pedido, consulte seu código de rastreio no site oficial dos Correio em: correios.com.br
Os prazos de entrega dos Correios são calculados a partir do primeiro dia útil seguinte ao da postagem e variam de acordo com as localidades de origem e de destino da encomenda.
Você será informado do código de rastreio, para consultar sua encomenda através do site do Correios assim que ela for postada.

ATENÇÃO!
Pagamentos por boleto podem levar até 3 (três) dias ÚTEIS para serem confirmados.

IMPORTANTE!
Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, a região, o processo de emissão de nota fiscal e o tempo de preparo do produto

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Veja nossa política de privacidade. Você poderá cancelar a qualquer momento!

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